FAQ Knowledge Base
Pertanyaan yang paling sering muncul tentang Jakontrust
Halaman ini merangkum jawaban cepat untuk kebutuhan pengguna baru, admin verifikasi, tim tender, dan siapa pun yang perlu memahami cara kerja Jakontrust tanpa harus membuka banyak halaman sekaligus.
Topik paling dicari
- Cara install aplikasi
- Cara scan QR sertifikat
- Arti hasil verifikasi
- QR tidak sah dan server error
- Penjelasan SKK dan SBU
Jakontrust.com berfungsi sebagai knowledge base edukasi independen yang membantu pengguna memahami cara install, scan QR, membaca hasil verifikasi, dan menangani error umum pada ekosistem Jakontrust.
Bukan. Situs ini bersifat independen dan tidak mewakili LPJK maupun Kementerian PUPR. Untuk informasi resmi, selalu rujuk ke lpjk.pu.go.id.
Konten paling banyak membahas SKK, SBU, SKA, dan alur verifikasi dokumen konstruksi yang relevan dengan proses due diligence, tender, dan administrasi proyek.
Jangan langsung menyimpulkan dokumen palsu. Ulangi scan, cek kualitas QR, pastikan aplikasi terbaru, lalu ikuti panduan khusus di halaman troubleshoot QR tidak sah.
Status offline biasanya berarti aplikasi belum mendapatkan respons online yang lengkap. Pengguna perlu memeriksa koneksi, retry terukur, dan memahami batas penggunaan hasil offline.
Lakukan update hanya melalui store resmi, pastikan koneksi stabil, ruang penyimpanan cukup, lalu cek ulang fitur scan setelah pembaruan selesai.
Panduan di situs ini mencakup alur instalasi dan pembaruan untuk Android serta iOS jika distribusi aplikasi tersedia melalui kanal resmi perangkat masing-masing.
Coba tutup paksa aplikasi, buka ulang, restart perangkat, lalu cek apakah versi aplikasi sudah terbaru. Bila perlu, lanjutkan ke panduan troubleshoot aplikasi tidak bisa dibuka.
Server error adalah masalah akses layanan atau jaringan, sedangkan QR tidak sah terkait hasil validasi QR atau ketidakcocokan data dokumen. Penanganannya berbeda.
Catatan penting
Jakontrust.com adalah situs edukasi independen. Untuk verifikasi informasi resmi dan kebijakan institusional, tetap gunakan sumber resmi di lpjk.pu.go.id.